Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem sklep.summerpunchfestival.pl (dalej: "Sklep"), w szczególności zasady zawierania za pośrednictwem Sklepu umów sprzedaży, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.

2. Sklep prowadzi sprzedaż oficjalnych produktów (merchandise) festiwalu Summer Punch Festival - odzieży i akcesoriów.

3. Właścicielem i operatorem Sklepu jest Summer Punch spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (ul. Piątkowska 125b/2, 60-648 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001186583, NIP 7812093521, REGON 542339109, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (dalej: "Sprzedawca").

4. Kontakt ze Sprzedawcą: adres e-mail: sklep@summerpunchfestival.pl, telefon: +48 573 914 284 (pon.-pt. 8:00-16:00, opłata jak za zwykłe połączenie), adres korespondencyjny: ul. Litewska 3/1, 60-605 Poznań.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści (w tym pobranie i wydruk).

6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia Zamówienia.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sprzedawca - podmiot wskazany w § 1 ust. 3;

2. Sklep - sklep internetowy działający pod adresem sklep.summerpunchfestival.pl, prowadzony w oparciu o platformę Shoper;

3. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w tym składająca Zamówienie;

4. Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) - Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego;

6. Produkt - dostępny w Sklepie towar (rzecz ruchoma): odzież lub akcesoria;

7. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży;

8. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;

9. Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu;

10. Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

11. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym do składania Zamówień, niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

2. Sprzedawca stosuje środki techniczne odpowiednie do zagrożeń związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym szyfrowane połączenie SSL.

3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

4. Sklep działa w oparciu o oprogramowanie platformy Shoper dostarczane przez Shoper S.A.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:

   1. umożliwienie przeglądania treści Sklepu, w tym informacji o Produktach;

   2. koszyk oraz formularz zamówienia, umożliwiające złożenie Zamówienia;

   3. prowadzenie konta Klienta - rejestracja jest opcjonalna, a zakupy możliwe także bez zakładania konta;

   4. newsletter - na zasadach określonych w odrębnym regulaminie newslettera.

2. Umowa o świadczenie usługi formularza zamówienia zawierana jest na czas oznaczony z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania.

3. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 4; Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§ 5. Produkty i ceny

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia, przed jego złożeniem.

2. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).

3. Produkty sprzedawane są w limitowanych nakładach, do wyczerpania zapasów. Sklep prezentuje aktualną dostępność Produktów, w tym poszczególnych rozmiarów.

4. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę tego Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

5. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy; rzeczywisty wygląd Produktu (w szczególności odcienie kolorów) może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, w zależności m.in. od ustawień wyświetlacza.

6. Sklep nie publikuje opinii o Produktach.

§ 6. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient: wybiera Produkt (w tym rozmiar, jeśli dotyczy) i dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, weryfikuje treść Zamówienia (w tym łączną cenę z podatkami i kosztami dostawy), akceptuje Regulamin oraz potwierdza Zamówienie przyciskiem "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem.

3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia, a następnie potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem Zamówienia oraz udostępnienie Regulaminu i pouczenia o prawie odstąpienia.

5. Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Produkt jest niedostępny (w szczególności z uwagi na wyczerpanie limitowanego nakładu), Sprzedawca niezwłocznie zawiadamia o tym Klienta. Klient może w takim wypadku zmienić Zamówienie w zakresie brakującego Produktu albo z niego zrezygnować; zapłacone kwoty za niedostępny Produkt Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 7. Płatności

1. Płatności w Sklepie realizowane są z góry, za pośrednictwem usługi płatności elektronicznych Shoper Płatności. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online, zarówno w zakresie szybkich przelewów i BLIK, jak i płatności kartami płatniczymi, jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot (krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF, nr IP17/2013). Aktualna lista dostępnych metod płatności prezentowana jest Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

2. Dostępne formy płatności: BLIK, szybki przelew online oraz karta płatnicza. Sklep obsługuje karty płatnicze Visa i Mastercard.

3. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą realizacja Zamówienia zostaje rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność, to jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

4. Sklep nie przewiduje płatności za pobraniem ani odbioru osobistego.

5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia, Zamówienie zostaje anulowane, o czym Klient jest informowany.

6. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży: faktura elektroniczna przesyłana na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę akceptując Regulamin. Klient żądający faktury zawierającej NIP nabywcy podaje NIP najpóźniej w chwili składania Zamówienia.

§ 8. Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy: InPost Paczkomat 24/7 oraz przesyłka kurierska InPost.

3. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania Zamówienia, przed jego złożeniem, zgodnie z aktualnym cennikiem dostaw prezentowanym w Sklepie.

4. Sprzedawca nadaje przesyłkę w terminie 1-3 Dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. Termin doręczenia zależy od przewoźnika i wynosi zwykle 1-2 Dni robocze od nadania.

5. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej złożenia ani rozpatrzenia.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz PNPK może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 5 i 7 poniżej.

2. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

3. Odstąpienie następuje przez złożenie Sprzedawcy oświadczenia - pisemnie na adres: Summer Punch sp. z o.o., ul. Litewska 3/1, 60-605 Poznań, lub e-mailem na adres: sklep@summerpunchfestival.pl. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi e-mailem otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.

5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W przypadku transakcji opłaconej kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.

6. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy na adres: Summer Punch sp. z o.o., ul. Litewska 3/1, 60-605 Poznań, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

7. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.

8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 10. Reklamacje - zgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczać Produkty zgodne z umową.

2. W odniesieniu do Konsumentów oraz PNPK Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może dokonać odpowiednio wymiany albo naprawy. W przypadkach określonych w ustawie Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo - o ile brak zgodności jest istotny - o odstąpieniu od umowy.

4. Reklamacje można składać e-mailem na adres: sklep@summerpunchfestival.pl lub pisemnie na adres: ul. Litewska 3/1, 60-605 Poznań. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie: danych kontaktowych, numeru Zamówienia, oznaczenia Produktu, opisu i daty stwierdzenia niezgodności oraz żądania. Można skorzystać z formularza reklamacyjnego udostępnianego w Sklepie (materiał pomocniczy - jego użycie nie jest obowiązkowe).

5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub PNPK w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

6. W przypadku reklamacji Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie; Sprzedawca odbiera Produkt na swój koszt.

7. Zasady odpowiedzialności wobec Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK określa § 13.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej, stałych sądów polubownych działających przy tych inspektoratach, a także bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

4. Jeżeli w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu, albo o odmowie wzięcia w nim udziału (art. 32 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich). Niezłożenie żadnego oświadczenia uznaje się za zgodę na udział w postępowaniu.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności oraz Polityce cookies dostępnych w Sklepie.

§ 13. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących Konsumentami

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK.

2. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta, o którym mowa w ust. 1, ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej w ramach danego Zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej przez Sprzedawcę umyślnie (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego).

3. Wszelkie spory z Klientem, o którym mowa w ust. 1, rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Umowy za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, właściwych dla państwa jego zwykłego pobytu.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy albo zmiany danych Sprzedawcy - w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień Regulaminu. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.

4. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część: Załącznik nr 1 - Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy; Załącznik nr 2 - Wzór formularza odstąpienia od umowy.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 13 sierpnia 2026 r..